Handels- og leveringsbetingelser
Gældende fra 17.10.2009
SCHAUFUSS CYKLER APS
NØRRESKOV BAKKE 93A
8600 SILKEBORG
E-mail: info@billigecykler.dk
Tel: +45 20 63 39 38
Fax: +45 86 81 73 38
CVR-nr.: 31583225
Etableringsår: 1992
Levering og leveringsomkostninger
Med mindre andet er oplyst på den elektroniske ordrebekræftelse, bliver varen sendt senest 5 arbejdsdage
efter betaling er registreret. Dette gælder ikke ved kortbetaling, hvor pengene først trækkes, når varen
er sendt.
Se mere vedr. priser under fanen "FRAGTPRISER"
Levering foregår normalt via Post Danmark. Vi sender en e-mail med besked når varen sendes og hvornår
du kan forvente at modtage den.
Hvis vi ikke kan overholde at ekspedere din bestilling indenfor de 5 arbejdsdage modtager du besked om
dette pr. e-mail.
Levering uden for Danmark
Ved leveringer udenfor Danmark kan der forekomme fragtomkostninger ved tungere varer.
Den præcise
fragtomkostning beregnes ud fra forsendelsens størrelse/vægt. Ved bestillinger som skal
leveres udenfor Danmark, fremsendes speciel ordrebekræftelse pr. e-mail med angivelse af
fragtomkostning og leveringsmåde. Denne ordrebekræftelse skal bekræftes før ordren ekspederes.
Bestilling
1. Klik på billedet af det ønskede produkt
2. Vælg variant
3. Klik på feltet ”Læg i kurven”
4. Fortsæt denne proces med andre varer indtil du har alle de produkter i kurven, som du ønsker at købe.
5. Klik nu på feltet ”Gennemfør bestilling”
6. Udfyld nu feltet med din e-mail adresse. Her har du mulighed for at se vores handelsbetingelser. Klik
herefter på feltet ”Videre”
7. Indtast nu dit navn og adresseoplysninger. Er leveringsadressen en anden, så klik på fluebenet ved
siden af feltet ”Benyt samme adresse til levering” En ny boks dukker op, hvor du indtaster navn og
adresse på leveringsmodtageren. Her har du også mulighed for at se vores handelsbetingelser.
Klik herefter på feltet "videre"
8. Vælg nu forsendelsesform. Her har du igen mulighed for at se vores handelsbetingelser.
Klik herefter på feltet ”videre”
9. Vælg betalingsform. Her har du igen mulighed for at se vores handelsbetingelser.
Klik herefter på feltet ”videre”
10. Kontroller nu ordren, samt adresse og øvrige oplysninger. Du kan her rettet alle oplysninger
eller slette ordren. Her kan du endnu engang se handelsbetingelserne og skal også acceptere
disse ved at sætte flueben i feltet ”Jeg accepterer handelsbetingelserne” Du har også mulighed
for at tilføje en kommentar i feltet ”Kommentar” Herefter skal du klikke på feltet ”Udfør ordren”
11. Ordren er nu gennemført og du kan på skærmbilledet se dit bestillingsnummer.
Vi anbefaler at du husker dette nummer eller evt. udskriver denne side.
Der bliver sendt en e-mail med alle oplysninger vedr. din bestilling.
Her kan du endnu engang se handelsbetingelserne.
Betaling
På siden kan der betales med følgende kort:
Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en
betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort
bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit
dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er
således kun PBS, der kan læse dem. Der er ingen hos os der har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb,
end det du har godkendt ved købet.
Ordrebekræftelse
Ved bestilling sender vi dig en e-mail med ordrebekræftelse. Hvis du ønsker at modtage et nyt
eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en e-mail til os
Forbehold
DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYK-/TASTEFEJL, FOR UDGÅEDE/UDSOLGTE VARER, AFVIGELSER
FRA DET SKREVNE OG DET VISTE BILLEDE.
Returret
SKULLE DU MOD FORVENTNING FORTRYDE KØBET, KAN ENHVER VARE RETURNERES INDENFOR
14 DAGE FRA DEN DATO DU HAR MODTAGET VAREN. HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, SKAL DU
RETURNERE VAREN I SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. DA
ORIGINALEMBALLAGEN I NOGLE TILFÆLDEUDGØR EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI, KAN
DET BETYDE, AT VAREN IKKE KAN ANSES FOR RETURNERET I VÆSENTLIG SAMME STAND OG
MÆNGDE HVIS EMBALLAGEN IKKE FØLGER MED. HUSK DERFOR ALTID AT GEMME EMBALLAGEN
TIL DU ER SIKKER PÅ, AT DU VIL BEHOLDE VAREN. KØBESUMMEN KREDITERES DIN KONTO
INDENFOR 7 DAGE. HAR DU HANDLET MED DANKORT ELLER KREDITKORT BLIVER BELØBET
TILBAGEFØRT TIL DIN KONTO. DU BEDES OPLYSE DIT REG. OG KONTONUMMER, SÅ VIL BELØBET
BLIVE TILBAGEFØRT DERTIL INCL DE INITIELLE FRAGTOMKOSTNINGER. BLIVER DETTE IKKE OPLYST
VIL DER TILKOMME ET CHECKGEBYR PÅ 15 KR. DU KAN OGSÅ FORTRYDE KØBET VED AT NÆGTE
MODTAGELSEN, ELLER RETURNERE DEN PÅ RETURADRESSEN.
RETURVARER KAN EKSEMPELVIS RETURNERES VED INDLEVERING PÅ ET AF POSTDANMARKS
POSTHUSE MED EN ADRESSELABEL PÅLYDENDE FØLGENDE RETURADRESSE:
"RETURVARE"
SCHAUFUSS CYKLER APS
NØRRESKOV BAKKE 93A
8600 SILKEBORG
Reklamationsret
Når du handler hos os har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du
enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den
konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen
ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden for en rimelig tid efter at du har/eller burde have opdaget manglen ved
varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen
altid være rettidig.
UNDTAGELSE: BEVÆGELIGE DELE PÅ CYKLER ELLER ANDET UDSTYR DER BELASTES VÆSENTLIGT
SKAL DER REKLAMERES MED DET SAMME, DER OPDAGES FEJL ELLER MANGLER.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på følgende adresse:
"REKLAMATION"
SCHAUFUSS CYKLER APS
NØRRESKOV BAKKE 93A
8600 SILKEBORG
Dog inden du afsender et produkt skal du altid kontakte os pr. telefon eller e-mail, da reklamationer
oftest kan løses lokalt via landsdækkende service. Hvis ikke vi bliver kontaktet inden afsendelse kan
du ikke forvente at få dine forsendelsesomkostninger dækket.
Når du returnerer varen, skal du vedlægge en beskrivelse af fejlen.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at
vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Husk altid at vedlægge kopi af kvittering / garantibevis for dit køb. I forbindelse med cykelkøb skal vi
også se kvittering for udførelse af første service.
Personlige oplysninger
Personlige oplysninger du afgiver til os i forbindelse med købet videregives på ingen måde til trediepart.
Alle oplysninger du har afgivet opbevares forsvarligt i en database i elektronisk format med krypteret
adgangskode, og er kun tilgængelige for vores betroede medarbejdere.
I forbindelse med den elektroniske betaling lagres ingen konto eller kreditkortoplysninger.
Al data-kommunikation i forbindelse med den elektroniske betaling sker via PBS godkendte
Quickpay Gateway betalingsserver. Denne data-kommunikation sker med størst mulige sikkerhed
via en krypteret SSL-forbindelse efter foreskrifter fra PBS.
Øvrige oplysninger som navn, adresse, telefonnr. og e-mail er nødvendige for at sende varen og
kommunikere elektronisk med dig. Disse øvrige data transmitteres ikke krypteret. Oplysninger
gemmes som minimum i 5 år jfr. kravene i Bogføringsloven. Ligeledes sker der en registrering af
den IP-adresse hvorfra bestillingen er gennemført. Denne registrering anvendes kun i tilfælde af
falske bestillinger. Falske bestillinger politianmeldes.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i
henhold til reglerne i Persondataloven. Den ansvarlige afdeling for datasikkerhed hos os er [Navn]
som kan kontaktes på følgende e-mail: [e-mail]
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos
brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens
næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens
adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på
webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således
en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at
slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies”
er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden.
”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på
din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste
gang du logger ind på vores hjemmeside.
På vores website anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter,
og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde:
I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” ->
”Slet cookies
Logstatistik
Vi bruger logstatistik der betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk
billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet
dette forlades mm. Vi anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.
Sikkerhed ved online betaling
Når man betaler med sit kreditkort via internettet, kan det virke lidt uhåndgribeligt at man blot indtaster
sine kortoplysninger og trykker på en knap. Men takket være dansk lovgivning kan du vide dig sikker når
du betaler via internettet. Der ligger nemlig et regelsæt til grund for elektronisk betalingsløsninger, som
har til formål at opretholde størst mulig sikkerhed mod misbrug. Hvis du derfor opdager en betaling som
er trukket fra din konto og du ikke kender til denne betaling, er der kortudstederens (pengeinstitut,
finansieringsselskab o.lign.) pligt at tilbageføre beløbet til din konto. Kortudstederen må så bagefter
kræve penge tilbage fra den butik som har trukket beløbet.
Du kan læse mere om onlinekøb, betaling og sikkerhed på følgende sider:
PBS: www.betaling.dk
Forbrugerrådet: www.fbr.dk
Forbrugerrådet: www.forbrugersikkerhed.dk
Forbrugerstyrelsen: www.fs.dk
Forbrugerstyrelsens karakterbog: www.net-tjek.dk
Forbrugerinformation: www.fi.dk
Hvis du har spørgsmål vedr. køb og betaling er du velkommen til at skrive til os.
SPECIELT FOR CYKLER:
ALLE CYKLER, DER SÆLGES FRA VORES BUTIK I SILKEBORG BLIVER LEVERET 100% KØREKLAR,
MEN DOG TIL DE PRISER, SOM DER SKILTES MED I BUTIKKEN.
ALLE CYKLER DER SENDES SOM 90% SAMLET BLIVER LEVERET I EN LUKKET KASSE OG LEVERES
MED POST DANMARK. DU SKAL VED MODTAGELSE SOM HOVEDREGL DERFOR SELV MONTERE
PEDALER, SADEL, SADELPIND, FORHJUL OG DREJE/MONTERE STYRET. CYKLEN SKAL OGSÅ
FINJUSTERES.
ALLE CYKLER DER SENDES SOM 99% SAMLET BLIVER LEVERET PÅ HJUL MED PAP PÅ SIDERNE
OG LEVERES MED DANSKE FRAGTMÆND. DU SKAL VED MODTAGELSE KUN DREJE STYRET OG
MONTERE PEDALER. CYKLEN ER HEREFTER KØREKLAR.
VEDR. 90% SAMLEDE CYKLER:
Schaufuss Cykler anbefaler at du får cyklen samlet hos en cykelhandler, hvis ikke du selv er i
stand til at samle og justere cyklen. Cyklerne skal samles, som beskrevet i vejledningen.
Derefter skal alle bolte og skruer efterspændes. Gear og bremser skal finjusteres.
Kort sagt er du ikke kompetent til finjusteringerne, bør du derfor rette henvendelse til en
lokal cykelhandler.
VI HJÆLPER DIG GERNE MED AT FINDE EN LOKAL CYKELHANDLER TIL AT SAMLE DIN NYE CYKEL.
SKADER PÅ CYKLER DER ER FORÅRSAGET AF MANGLENDE JUSTERING KAN IKKE BEHANDLES SOM
REKLAMATION. VED TVIVL RING 86 81 39 38 ELLER MAIL info@billigecykler.dk.
Alle modeller der ikke er fra indeværende år kan have ubetydelige små mærker/ridser efter
kortere eller længere opbevarring. Der tages derfor forbehold for disse små ridser eller mærker.
Ridser, mærker etc kan have en maks str. på 3mm x 3mm.
PÅ HELE HJEMMESIDEN TAGES DER FORBEHOLD FOR SKRIVE / TASTEFEJL SAMT UDSOLGTE VARER.
GARANTIREGLER.
STEL OG FORGAFLER:
Reklamationsretten er på stel og forgafler 5 år.
På fuldsuspensions (fjedrende stel / forgafler) ydes der 2 års reklamationsret.
Den udvidede reklamationsret gælder ved materiale- og fabrikationsfejl og under forudsætning
af normalt brug. Reklamationsretten dækker ikke ved brud eller anden skade opstået ved
forhold som ekstrem belastning, manglende pleje, vold, overkørsel, påkørsel eller lignende
ydre forhold. Reklamationsretten bortfalder, såfremt der fra anden side er udført reparation
på stel eller forgaffel. For at opretholde garanti og reklamationsret er det altafgørende at
cyklen har fået gennemgået første eftersyn hos en autoriseret cykelhandler senest 2 måneder
efter købet.
ØVRIGE KOMPONENTER:
For øvrige komponenter ydes der 2 års reklamationsret. Reklamationsretten dækker materiale-
og fabrikationsfejl. Reklamationsretten dækker ikke ved brud eller anden skade opstået ved
forhold som ekstrem belastning, manglende pleje, vold, overkørsel, påkørsel eller lignende
ydre forhold. ved godkendt reklamation ombyttes eller repareres den defekte del.For at
opretholde garanti og reklamationsret er det altafgørende at cyklen har fået gennemgået
første eftersyn hos en autoriseret cykelhandler senest 2 måneder efter købet.
LAKERINGSFEJL:
Reklamationsretten på lakeringsfejl er 1 år fra salgsdato. Accept af reklamation forudsætter
korrekt brug og vedligeholdelse af cyklen. Samme farve kan kungaranteres inden for 1 år
efter cyklens produktionsdato.
ØVRIGE FORHOLD:
Der tages forbehold for ændringer af specifikationer, farver, udstyr, og manglende levering.
FORSIKRING:
generelt er din cykel forsikret via din indboforsikring. Ofte er det dog sådan, at der er et
maksimalt beløb for udbetaling af forsikring samt, at der ofte også er en selvrisiko.
Alle forsikringsselskaber forlanger at din cykel skal være udstyret med en "GODKENDT LÅS".
Ved spørgsmål omkring forsikringsforhold skal du spørge dit eget selskab.
Med venlig hilsen
Henrik Schaufuss
Schaufuss Cykler ApS
